Author Message
VPhilip
Joined: Aug 7, 2006
Messages: 0
Offline
Hi,

  I am sorry that I am posting this topic here, I could not find a dedicated forum for JTAPI client. 
We have a JTAPI client based solution, it works fine on most of the machines. On some machines, We get the following Exception

com.avaya.jtapi.tsapi.TsapiPlatformException: could not allocate socket - possible network timeout
        at com.avaya.jtapi.tsapi.cY.a(Unknown Source)
        at com.avaya.jtapi.tsapi.cS.trySocket(Unknown Source)
        at com.avaya.jtapi.tsapi.br.a(Unknown Source)
        at com.avaya.jtapi.tsapi.br.<init>(Unknown Source)
        at com.avaya.jtapi.tsapi.TSProvider.<init>(Unknown Source)
        at com.avaya.jtapi.tsapi.bt.<init>(Unknown Source)
        at com.avaya.jtapi.tsapi.TsapiPeer.getProvider(Unknown Source)
        at JTAPITeleSoln.login(JTAPITeleSoln.java:95)
        at JTAPITeleSoln.<init>(JTAPITeleSoln.java:58)
        at JTAPITeleSoln.main(JTAPITeleSoln.java:343)

What might be wrong?
MuraliTupuri
Joined: Apr 11, 2006
Messages: 0
Offline
Philip,

Are you using AES ip address or fqdn  in the tslib.
profile?

Ping from the jtapi clint machine and see how much round trip time is takung.

Also make sure  client versions are same in all your machines. 

murali
VPhilip
Joined: Aug 7, 2006
Messages: 0
Offline
Hi Murali,

We are using the IP address entry in the TSAPI.PRO file as follows
[Telephony Servers]
10.1.115.3=450

A ping to this machine from the client machine takes an average of 2ms.

The client version is the same on all machines.
MuraliTupuri
Joined: Apr 11, 2006
Messages: 0
Offline
Philip,

Unfortunately we are not supporting JTAPI/TSAPI forum at this moment.  If you feel if this is important contact us via devconnect.avaya.com with aes logs.

Murali
Go to:   
Mobile view