I have setup the ICConnector as described for a DD appl sunning under tomcat. The IC admin has setup the VOX per instructions, and I have restarted tomcat. There is no connection between the IC and the AppServer. Each machine can ping the other. The DD appl will not run without the IC connection for a newcall. Error in AppServer shows Newcall fails. Error on VOX shows:
![VOX.getvdu.response(,"43da392100000000877a2cc823300002","customerInfo.ttpreferred","0")][65918]
@20060127 15:15:57.085 <Info:ConnVRU> [x:\source\server\vox\voxsrv.c@399]
 !Trying to open vru 135.122.44.198:3
@20060127 15:15:57.085 <ConnectWait> [x:\source\server\vox\voxsrv.c@2429]
 Time 120
 !Connection error: 10061
@20060127 15:15:58.085 <Info:ConnFailVRU> [x:\source\server\vox\voxsrv.c@399]
 !Connection failed (waited 1 secs)

Error on AppServer:
@2006-01-27 17:09:18,373||FINE|VB.SessionSlot-001_file|Voice Portal|42392496|Session=atacmpp.sd.avaya.com-2006027170915-1|VXML Parse error(file(IC_NewCall?___DDSESSIONID=5984DA15BB5D6D7856055A4B478D59CD0X1.4AFE002867438P-8940.000000ATAC_Survey) line(10) column(261) msg(Unterminated entity reference))
|||||||atacmpp.sd.avaya.com|4000000000####
@2006-01-27 17:09:18,375||FINE|VB.SessionSlot-001_file|Voice Portal|42392496|Session=atacmpp.sd.avaya.com-2006027170915-1|Log(Error:  error.badfetch ,  Parse error in IC_NewCall?___DDSESSIONID=5984DA15BB5D6D7856055A4B478D59CD0X1.4AFE002868A7CP-8940.000000ATAC_Survey at line: 10 column: 261 description: Unterminated entity reference)
|||||||atacmpp.sd.avaya.com|4000000000####
@2006-01-27 17:09:18,375||FINE|VB.SessionSlot-001_file|Voice Portal|42392496|Session=atacmpp.sd.avaya.com-2006027170915-1|successfully sent message VXML_PROMPT_QUEUE|||||||atacmpp.sd.avaya.com|4000000000####

I see no port connections from netstat on the AppServer to the IC machine

I believe you need to go to the VOX VRU tab and edit the etnry for this ICConnector.  Check the box "initiate connection to VOX" and leave ping time blank.  This will cause the ICConnector to attempt the connection instead of the VOX attempting it.

I am having trouble connecting as well.  I have configured our IC system with a VOX server pointing to the application server that Dialog Designer/Tomcat is running on.  I also added our IC system to the HostAddress field in the web.xml file.  In Dialog Designer when I check the ?enable IC connector and components? and call the channel on the IR, the application fails.  Do you have any suggestions on what I might try to correct the problem?

13/02/2006 14:52:56 ERROR - In Progress | channel:0 | mrkConnectIVR:untitledAnnounce1 | null | com.avaya.sce.runtimecommon.SCERuntimeException: java.io.IOException: Server returned HTTP response code: 500 for URL: http://10.93.1.38:8080/icconnector/ICConnectorServer?reqid=4&icconnectorMessage=%5BVOX.newcall%28%220%22%2C%29%5D%5B4%5D&timeout=8000
**** Root Cause 
java.io.IOException: Server returned HTTP response code: 500 for URL: http://10.93.1.38:8080/icconnector/ICConnectorServer?reqid=4&icconnectorMessage=%5BVOX.newcall%28%220%22%2C%29%5D%5B4%5D&timeout=8000
   at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.getInputStream(Unknown Source)
   at java.net.URLConnection.getContent(Unknown Source)

In IC alarm panel:
Can''t open TCP/IP connect to 10.93.1.38:4, will retry periodically

IC VOX Defined:
VRU System Name:  10.93.1.39 <Dialog Designer System>
TCP/IP Port:  4000
Initiate connection to VOX: Checked
Ping time: Blank
Extension: 41042

Any suggestions would be greatly appreciated.

Thank you,
Mike

Mike,

The VOX should be listening on port 3000.  Future releases will allow you to configure a different port.

Try that port, restart the VOX and see if you get a message in the bottom of your IC Mgr showing the connection to the VOX from the IC Connector.  You can also look in the alarm manager for it.

Make sure you map all the channels to extensions that a call will come in on.

Neil,

Thank you for the information.  Changing to port 3000 has  corrected the connection issue as the the IC alarm panel no longer shows the error.  I am still getting the same error (500) when calling my application.  When I uncheck ''enable ic connector and componentsl'' in the DD properties tab the app runs fine.

Do you have any suggestions?

Thank you,
Mike

It appears that  your call is coming in on channel 0.  This is typically due to having your runtime-platform set to desktop and not IR.  Note: IC connector cannot talk to a real VOX if you are running in desktop mode, it can only talk to the simulator ie: localhost

Go to project properties.  On the Dialog Designer->Web Descriptor tab change runtime-Platform to IR.  You will also need to configure a license server if you haven''t done one already.  You will have to redeploy and restart Tomcat (If you are running this in DD, just restart Tomcat).

Can you also verify in IC Mgr by looking at the alarms if the IC Connector is actually connecting to the VOX?  

Looks like I had multiple issues, which you covered in your last response.  Thank you.  The items are listed below in hopes of helping others...

1.  Needed to set property to IR.
2.  I had WebLM configured however did not have an entry in properties:  http://localhost:8080/
3.  I had 3000 as the port on the vru tab of the vox configuration (IC), however I did not have 3000 in the "VOX Listener Port" on the VOX tab (IC).  Added 3000 to that field.  Started/stopped vox.

Working now!

Thanks again!